Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping online Terranova
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Il costo è di 5,99€, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Il reso può essere effettuato gratuitamente in uno dei nostri punti vendita fisici oppure tramite corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Google Pay, Apple Pay e il pagamento in contanti alla consegna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracking per seguire lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
L'ordine può essere annullato solo finché è in fase di elaborazione. Una volta preparato per la spedizione, non sarà più possibile modificarlo, ma potrai procedere con il reso dopo la consegna.